【ALX-163】駈落 kake-ochi 弘康东谈主寿12周年谨慎发展：作念好五篇大著作 锚定高质地发展

  《中共中央对于进一步全面深化编削 激动中国式当代化的决定》指出，要“积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融，加强对要紧计谋、重心限制、薄弱才智的优质金融服务”，为金融行业高质地发展指明了标的。

  本年是弘康东谈主寿建设的第12周年，建设以来，弘康东谈主寿以莳植行家的保障获取感、幸福感、安全感为职业，勇立潮头，雕琢前行。靠近新期间要求，弘康东谈主寿坚捏“保障本源”，全力作念好五篇大著作，夯实高质地发展基石。

  守正笃行，践行金融为民

  弘康东谈主寿建设起首就发现，我国铺张者的保障额度严重不及，在其发布的《中国住户寿险保障满盈度调研证实》指出，我国东谈主均寿险(以圆寂为赔付要求)保障额度仅11万，保障满盈度仅21%。自此，莳植铺张者的保障额度，成为弘康东谈主寿的包袱担当。

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  为者常成，行者常至。弘康东谈主寿聚焦保障的履行，在订价和形态上积极翻新，使保障家具变得绵薄、廉价、透明，切实作念到金融为民，让保障惠及民生。“弘强健康一世要紧疾病保障A款”，通过家具包袱联想莳植客户重疾保额，成为此类家具的先驱；“弘康哆啦A保要紧疾病保障”，升级屡次赔付包袱，最猛进程让利客户；推出智能按期寿险，竣事细分东谈主群的订价平允性，弘康家具运转凭借口碑出圈。

  本年5月，金融监管总局在《对于激动普惠保障高质地发展的带领意见》中指出，请示保障公司积极发展面向万般风险群体的贸易医疗保障，合理扩大对既往症和慢性病东谈主群的保障。支撑保障公司以稳妥边幅参与养老服务体系提拔。

  凭据外洋糖尿病定约发布的《2021全球糖尿病舆图》表现，2021年中国糖尿病患病东谈主数也曾达到1.4亿，这部分东谈主群可投保的保障家具却极度有限，为了称心糖尿病患者的保障需求，2024年，弘康东谈主寿出奇推出弘康糖无忧特定疾病保障，通过纯果真家具筹画，将糖尿病患病东谈主群纳入投保领域，为患者提供万般化的特定疾病保障。

  养老服务方面，弘康东谈主寿充分发扬公司在资源整合、风险科罚等方面的上风，一语气第三方专科服务资源，以更纯真、轻细的个性化养老模式，胁制称心客户的养老服务需求。2024年，拓展居家养老服务体系，加多了癌症筛查、视频大夫、入院照顾、照看上门等健康科罚服务，更好地称心长辈医疗照顾及健康科罚需求，通过胁制升级服务权力，弘康东谈主寿捏续称心环球日益增长的高品性养须生涯需求，莳植幸福感。

  志行万里者，不中谈而辍足。十二年来，弘康东谈主寿聚焦客户万般化的保障需求，胁制深化保障的内涵，拓展保障的外延，让保障惠及千门万户。建设以来，弘康东谈主寿累计承担风险保额约5500亿元，服务客户超750万，累计赔付超10亿元，其中重疾件均赔付18.23万元，按期寿险件均赔付36.23万元，保障险平均赔付保额捏续位居行业第一梯队，弘康东谈主寿通过满盈的保障讲解保障谈理，切实莳植行家的保障获取感。

  科技赋能，让服务方便有温度

  本年3月，客户L先生通过弘康东谈主寿线上理赔服务胜利完成重疾理赔。L先生通过弘康东谈主寿官方微信平台进行报案，在理赔服务东谈主员的带领下，将理赔良友上传至官微平台，本日就收到了30万元的重疾保障金，并豁免了后续的保费。“官微理赔、快速理赔、一键理赔”的理赔边幅让L先生感到极度酣畅。

  高效、方便、有温度的服务体验是客户安全感的另一个来源，保障公司的概括服务能力也成为客户选拔保障公司的进攻考量维度。十二年来，弘康东谈主寿选拔了一条朴素的谈路，免费色情电影围绕客户体验的每一个触点进行莳植，成为这个限制的践行者。

  何如让客户不跑网点竣事保全，弘康东谈主寿推出了东谈主脸识别保全；何如让客户竣事更快捷的核保，弘康东谈主寿推出了大数据核保；何如给客户更快捷全面的理赔服务，弘康东谈主寿通畅了线上理赔服务。聚焦一个个服务体验的莳植，弘康东谈主寿逐渐搭建起全历程、全线上、世界通赔的在线服务平台，并让保障获取感的体验愈加智能化。

  2024年的两会政府职业证实提到，纵容激动当代化产业体系提拔，加速发展新质坐蓐力。胁制塑造发展新动能新上风，促进社会坐蓐力竣事新的跃升。跟着云狡计、大数据、物联网、东谈主工智能等限制与保障的细巧交融，科技赋能为保障行业发展带来了无尽思象。

  弘康东谈主寿积极拥抱数字化期间，聚焦降本增效，用“保障+科技”赋能公司的服务翻新、中后台技巧翻新、营销翻新，搭建起了前后端赋能的保障生态。看成行业首批RPA实施者，弘康东谈主寿捏续多年深耕RPA限制，竣事核保、保全、续期等辩论历程自动化运行，自上线以来，弘康RPA机器东谈主累计省俭东谈主力时候已跳跃2.7万小时。

  2023年以来，弘康东谈主寿围绕AIGC+RPA技巧进行翻新，翻新研发了数字化营销体系，完成智能常识库、AI智能客服等数字化器具提拔，通过标签和算法洞悉客户需求，买通数据流和业务流，竣事数字化的业务闭环，用数据驱动业务增长。当今，AI智能客服累计服务客户超40万，坐席的平均服务客户数目莳植3.8倍，极大莳植了服务后果。

  山不让尘，川不辞盈。在新期间“科技金融”“数字金融”的波涛中，弘康东谈主寿数字化征途的每一次翻新，每一步积淀，皆是改日戮力上前的滂湃能源。

  臻于至善，发扬弘康力量

  看成“经济减震器”和“社会见解器”的保障行业，在竣事自己高质地发展的同期，更需要发扬保障的风险缓释作用，服务民生国计，践行社会包袱。

  自建设以来，弘康东谈主寿以党建为“红色引擎”，切实履行金融企业社会包袱与担当，无论是服务国策民生、灾害济急转圜、照旧帮扶弱点群体等皆不乏弘康东谈主寿的身影，以行径展现家国情愫。

  早在2018年，弘康东谈主寿在河南省10个艰辛县定向开展触及1000名优秀乡村老师的扶贫奖励筹画，用履行行径反馈国度精确扶贫大呼；2019年，助力广西教训精确扶贫、为大理大学艰辛留学生捐资助学、助力新疆南疆提拔文静乡村；2020年，为四川省凉山彝族自治州昭觉县捐赠扶贫物质；2021年至2022年，积极参与甘肃省陇南市两当县乡村振兴帮扶捐助行径，真切贯彻落实乡村振兴国度计谋；2023年，联结西藏自治区稽查院驻尼玛县卓瓦乡驻村职业队开展“雪域弘心”捐资助学行动，这次捐助惠及卓瓦乡小学230名学生。

  保障行业在资金融通方面发扬着“压舱石”脚色。保障资金较永久的投资视角、更谨慎的投资指标以及跨期风险科罚能力，变成了我方的脾性，成为本钱商场进攻的机构投资者。

  弘康东谈主寿充分发扬保障资金融通功能，将资金期骗到关联民生国计的重心限制。中央金融职业会议强调，要加强对新科技、新赛谈、新商场的金融支撑，加速培育新动能新上风。弘康东谈主寿为科技翻新注入金融流水，投资限制涵盖新一代信息技巧、生物医药、先进制造、半导体等国度计谋性新兴产业。

  为反馈国度纵容发展绿色金融的要求，弘康东谈主寿全面激动绿色金融各项举措落地。公司凭据国度绿色低碳发展指标和策动以及辩论环保法律法例、产业政策、行业准入政策等法律解释，明确投资重心支撑的标的和限制，积极开展绿色投资。截止2024年上半年，弘康东谈主寿存量绿色投资情势31项，存量投资金额5.87亿元，投资行业触及清洁能源、基础次第绿色升级、节能环保等。

  将企业社会包袱融入公司的业务规划，从下层帮扶的点滴孝顺到聚焦国策民生的金融流水，弘康东谈主寿将捏续发扬保障行业上风，作念好“经济减震器”和“社会见解器”，服求实体经济、服务国度计谋、服务东谈主民需求。　

  风劲好扬帆，奋进正其时。站在历史长河的调理点，站在期间变革的前沿【ALX-163】駈落 kake-ochi，弘康东谈主寿也将以顽强不移的感奋精神开局，全力作念好五篇大著作，稳步迈向下一个高质地发展周期。